Resuelve tus dudas
Lo que más nos preguntan antes y después de comprar. Si no está aquí, escríbenos y lo resolvemos.
¿Cómo programo mi difusor?
Desde el celular, con nuestra app: horarios por día, intensidad y encendido, y dentro tienes el manual y la ficha de tu equipo. El Mobile Mini no necesita app: se maneja desde su panel táctil.
¿Son fáciles de instalar y mantener?
Sí. Están diseñados para ser intuitivos y de fácil instalación. El mantenimiento es mínimo: basta con añadir alcohol al depósito vacío y ponerlo a trabajar. Para programarlo, la app trae el manual de tu equipo.
¿Qué tipo de esencias usan?
Esencias aromáticas de perfumería profesional, formuladas para trabajar en nuestros difusores sin agua. Son para ambientar, no para la piel: úsalas solo en el difusor y guárdalas fuera del alcance de niños y mascotas.
¿Aumentará mi consumo eléctrico?
Los dispositivos son energéticamente eficientes. Su impacto en la factura de electricidad es mínimo y no deberías notar un aumento significativo.
¿Cubren áreas grandes?
Los equipos aseguran una difusión uniforme incluso en espacios amplios. La cobertura indicada en cada modelo es un máximo: ajustamos la configuración según las dimensiones, la distribución y la ventilación de tu espacio. Compara los modelos por cobertura.
¿Puedo personalizar el aroma para mi marca?
Sí. Un asesor te acompaña a elegir las esencias más adecuadas para crear una experiencia sensorial que tus clientes asocien con tu marca. Ver soluciones para negocios.
¿Puedo devolver o cambiar mi producto?
Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución (sin usar y en su empaque) y 90 días de garantía por cualquier defecto de fábrica. Las esencias ya abiertas no se aceptan. Todos los detalles están en Cambios y devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito, PayPal, pago en OXXO y transferencia bancaria. Con transferencia, el pedido sale una vez confirmado el depósito.
¿Cuánto tardan y cuánto cuestan los envíos?
Los pedidos salen a más tardar 2 días hábiles después de confirmar el pago, a cualquier punto de la República. El envío es gratis en cualquier pedido que lleve un difusor. Si solo llevas aromas cuesta $100, y es gratis a partir de $3,200.
¿Dónde veo mis pedidos y mis equipos?
En Mi cuenta: ahí están tus pedidos y la pestaña Mis difusores, con el aroma que usas y un botón para reponerlo.
Todo se configura desde la app
Horarios, intensidad, el manual y la ficha de tu equipo, en el celular.
- Eventos programadosElige horarios y días de la semana, y el equipo trabaja solo.
- Aromatización rápidaUna, tres u ocho horas con un toque, sin tocar tu programación.
- Cuatro intensidadesDe sutil a máxima, según el espacio y el momento.
- Interruptor generalPáusalo en vacaciones; al volver recupera lo que tenías.
- Manual y ficha de tu equipoTodo lo que necesitas para configurarlo, dentro de la app.
Nuestra app para tus difusores
Se conecta por Bluetooth con los equipos que tienen app. El Mobile Mini se maneja desde su panel.
Muy pronto en Google PlayMientras tanto, tu equipo se programa con la app del fabricante, Aroma Link, para Android y iPhone. Si te atoras, escríbenos y te ayudamos.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y un asesor te contesta. Si ya eres cliente, dinos qué equipo tienes para ir directo al grano.
- Escríbenos a contacto@estrategasolfativos.com
- Respondemos en menos de 24 h hábiles
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