1. Quiénes somos

Este sitio lo opera (dato por confirmar), con el nombre comercial Estrategas Olfativos, domicilio en (dato por confirmar) y RFC (dato por confirmar). Nos puedes escribir a contacto@estrategasolfativos.com o por WhatsApp al 55 6199 9543.

2. Aceptación

Al usar este sitio o hacer una compra aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.

3. Productos

• Vendemos difusores de aroma que funcionan sin agua y esencias aromáticas para esos difusores.
• Las fotografías son ilustrativas; el color o el empaque pueden variar ligeramente.
• La cobertura en metros cuadrados de cada difusor es aproximada. Depende de la altura, la ventilación del espacio y la intensidad que programes.
• Las esencias son solo para usarse en nuestros difusores. No se aplican sobre la piel ni se ingieren, y deben guardarse fuera del alcance de niños y mascotas.

4. Precios

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Pueden cambiar sin previo aviso, pero respetamos el precio que aparecía cuando confirmaste tu pedido. Si hubiera un error evidente en un precio, te avisaremos antes de enviar y podrás cancelar con reembolso total.

5. Tu cuenta

Para comprar necesitas una cuenta; la puedes crear con tu correo o entrar con Google. Eres responsable de mantener tu contraseña en privado y de la actividad de tu cuenta.

6. Pedidos y formas de pago

• Aceptamos tarjeta de crédito o débito, pago en OXXO, PayPal y transferencia bancaria.
• Los pagos con tarjeta y PayPal los procesan esas plataformas de forma segura; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
• Te confirmamos cada pedido por correo. Lo preparamos cuando el pago queda acreditado; en OXXO y transferencia, eso ocurre cuando recibimos el pago.
• Si necesitas factura, escríbenos a contacto@estrategasolfativos.com con tu número de pedido y tus datos fiscales.

7. Envíos

• Enviamos a toda la República Mexicana, principalmente con DHL.
• El envío es gratis en cualquier pedido que incluya un difusor o que sume $3,200 o más. En los demás pedidos cuesta $100.
• Cuando tu pedido sale, te mandamos por correo el número de guía para rastrearlo; también lo encuentras en Mi cuenta.
• Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y de tu localidad. Te pedimos revisar el paquete al recibirlo y avisarnos de inmediato si llega dañado.

8. Cambios, devoluciones y garantía

Tienes 30 días para solicitar una devolución y tu difusor tiene 90 días de garantía por defectos de fábrica. Todos los detalles y el procedimiento están en nuestra Política de cambios y devoluciones. Esto no limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

9. Configuración de los difusores

Algunos difusores se programan con una aplicación móvil. Su uso puede estar sujeto a las condiciones de la tienda de aplicaciones y del propio servicio.

10. Reseñas

Solo pueden opinar quienes compraron el producto. Revisamos cada reseña antes de publicarla y no publicamos contenido ofensivo, falso o que no se refiera al producto.

11. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseño, logotipos y la marca Estrategas Olfativos son de nuestra propiedad o los usamos con autorización. No está permitido copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

12. Uso de los productos

Usa los difusores y las esencias conforme a sus instrucciones. No somos responsables de daños causados por un uso distinto al indicado.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Ante cualquier desacuerdo, primero buscaremos resolverlo contigo directamente; también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las compras se rigen por los términos vigentes al momento de hacer el pedido.